Documento legal
Términos y aviso legal
PIAOL, S.C. · Última actualización: 31 de agosto de 2026
Este documento regula el uso del sitio piaol.mx y describe las condiciones generales de los servicios de PIAOL, S.C. Las condiciones específicas de cada caso constan en el Consentimiento Informado, en la Propuesta de Honorarios y, en su caso, en el contrato de servicios que las partes firmen.
1. Titular del sitio
El sitio piaol.mx es operado por PIAOL, S.C., sociedad civil mexicana constituida mediante escritura pública número 62,935 del 24 de febrero de 2026, ante el Notario Público número 35 de Querétaro, Lic. Roberto Loyola Vera, con RFC PIA260217SS6 y domicilio en Plaza La Ceiba Outdoors Shops, Local 30, Av. Campanario No. 1202, Fracc. El Campanario, C.P. 76146, Santiago de Querétaro, Qro. Teléfono 442-551-09-76.
PIAOL, S.C. es representada de manera mancomunada por Almudena Rivera Gómez (Lic. en Psicología, Cédula Profesional 13692104) y María José Escobar del Valle (Lic. en Pedagogía Organizacional y Educativa, Cédula Profesional 15237439), ambas tituladas por la Universidad Anáhuac y con cédulas profesionales vigentes expedidas por la Secretaría de Educación Pública.
PIAOL cuenta con Aviso de Funcionamiento ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), bajo el número de ingreso 2622015036A00138 y clasificación SCIAN 621331.
2. Naturaleza del sitio
El contenido de piaol.mx tiene carácter informativo. Describe los servicios de intervención psicopedagógica de PIAOL y sus honorarios vigentes.
La información publicada no constituye una valoración, un diagnóstico ni una recomendación clínica, y no sustituye la consulta con un profesional. Ninguna decisión sobre la salud, el aprendizaje o la conducta de un menor debe tomarse únicamente con base en este sitio.
El sitio no contiene formularios ni áreas de registro y no recaba datos personales. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral.
3. Servicios
PIAOL opera un centro de intervención psicopedagógica infantil bajo la metodología Visión 360°, que integra las áreas de psicología y pedagogía. Atiende a niñas y niños de 2 a 16 años.
La ruta de atención comprende primera cita, evaluación, intervención, seguimiento y revisión de objetivos con posibilidad de alta. El alcance concreto de cada caso —áreas a trabajar, objetivos, frecuencia y profesional responsable— se define después de la primera cita y se documenta en la Propuesta de Honorarios correspondiente.
La batería de pruebas de la evaluación psicopedagógica se recomienda después de la primera cita, en función de lo que el caso requiera, y se aplica conforme a la credencial profesional de cada especialista.
4. Honorarios y forma de pago
Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Corresponden a los servicios ahí descritos y pueden modificarse; la versión aplicable a cada caso es la que conste en la Propuesta de Honorarios firmada.
Conforme a la Propuesta de Honorarios de PIAOL:
- El pago se realiza al finalizar cada sesión o evaluación, por transferencia, tarjeta o efectivo.
- Cada propuesta de honorarios tiene una vigencia de 30 días a partir de su fecha.
5. Cancelación y reagendamiento
Si necesitas cancelar o mover una sesión o evaluación, avísanos con al menos 24 horas de anticipación para poder reagendarla sin costo.
6. Agendamiento y comunicación por WhatsApp
El agendamiento y la comunicación con PIAOL se realizan a través de WhatsApp, al número 442-551-09-76. Los botones del sitio abren una conversación con un mensaje sugerido; el envío es decisión exclusiva del usuario.
WhatsApp es un servicio proporcionado por un tercero, cuyas condiciones y seguridad no están bajo control de PIAOL. Quien decide usarlo asume los riesgos inherentes a ese medio. Si lo prefieres, puedes solicitar que la comunicación se realice por correo electrónico.
Escribir por WhatsApp no reserva un horario por sí mismo: la cita queda agendada cuando PIAOL la confirma.
7. Consentimiento informado
La prestación de los servicios requiere que el padre, madre o tutor(a) del menor firme previamente el Consentimiento Informado de PIAOL, en el que manifiesta, entre otros puntos, que ejerce la patria potestad o tutela, que ha recibido información sobre la naturaleza, objetivos, metodología, alcances, limitaciones, riesgos, alternativas, duración estimada y honorarios de la intervención, y que otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles.
El consentimiento puede revocarse libremente en cualquier momento, por escrito, sin efectos retroactivos respecto de las actuaciones ya realizadas y sin perjuicio del pago de los servicios efectivamente prestados.
8. Confidencialidad
La intervención se presta conforme a los principios éticos y deontológicos aplicables al ejercicio de la psicología y de la pedagogía, con estricta confidencialidad de la información.
Dicha confidencialidad únicamente cede en los casos previstos por la ley, incluyendo el requerimiento de autoridad competente y los supuestos en que exista riesgo grave para la integridad del menor o de terceros, casos en los que los profesionales darán el aviso que legalmente corresponda.
9. Expediente del menor
El expediente del menor se integra y conserva conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y demás normatividad aplicable, por un mínimo de cinco (5) años. El padre, madre o tutor(a) podrá solicitar un informe o resumen de la intervención y, en su caso, copia del expediente conforme a la normatividad aplicable.
10. Propiedad intelectual
El nombre PIAOL, su logotipo, la denominación de la metodología Visión 360°, así como los textos, imágenes, video y demás elementos de este sitio son propiedad de PIAOL, S.C. o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
11. Enlaces a sitios de terceros
El sitio contiene enlaces a servicios operados por terceros, como WhatsApp, Google Maps e Instagram. PIAOL no controla dichos servicios ni responde por su contenido, disponibilidad o políticas de privacidad. El acceso a ellos se rige por sus propias condiciones.
12. Disponibilidad y cambios
PIAOL procura mantener el sitio disponible y actualizado, sin garantizar que esté libre de interrupciones o errores. PIAOL puede modificar el contenido del sitio, sus servicios, sus honorarios y estos términos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta dirección, con la fecha de última actualización indicada arriba.
13. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se interpretan conforme al Código Civil del Estado de Querétaro. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: teléfono y WhatsApp 442-551-09-76. Para asuntos de datos personales y ejercicio de derechos ARCO: administracion@piaol.mx, conforme al Aviso de Privacidad Integral.
PIAOL, S.C. · Plaza La Ceiba Outdoors Shops, Local 30, Av. Campanario No. 1202, Fracc. El Campanario, C.P. 76146, Querétaro, Qro. · Teléfono 442-551-09-76 · Ver también el Aviso de Privacidad Integral.